使用帮助
快速上手、兼容设备、常见问题和产品使用建议，帮助用户在购买前后都能清楚理解产品。
- 快速上手指南
- 兼容设备查询
- 常见问题
- 安全使用说明
Support
服务与支持
可靠的产品，也需要可靠的服务入口。MAIXI 将使用帮助、购买渠道、售后服务和资料下载放在同一个清晰路径里。
Reliable after purchase
购买之后的体验，也是品牌的一部分。
购买渠道
承接官方店铺、内容电商、线下渠道和企业采购入口，让用户知道从哪里购买可信产品。
- 天猫旗舰店
- 京东旗舰店
- 抖音店铺
- 小红书渠道
售后服务
把质保、换新、维修和服务进度做成显性模块，让“天生可靠”不只停留在广告语。
- 质保政策
- 换新政策
- 维修流程
- 服务进度
资料下载
沉淀说明书、认证文件、安全说明和后续 App / 固件下载入口。
- 用户手册
- 安全说明
- 认证文件
- App / 固件